Zwroty i reklamacje

Jasne i proste zasady w przypadku zwrotów lub reklamacji

Zwrot towaru

• Masz na to 14 dni.
• Jeżeli towar nie spełnia Twoich oczekiwań to go po prostu odeślij - a my zwrócimy Ci pieniądze.

Do paczki ze zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz fakturę lub paragon.
Jezeli towar byl zakupiony w naszym sklepie to prosimy również o wypełnienie, własnoręczne podpisanie i odesłanie protokołu: pobierz
Jeżeli towar był kupiony za pośrednictwem platformy zakupowej to wystarczy protokół zwrotu danej platformy

Towar oczywiście nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być starannie zapakowany w oryginalne opakowanie.

Przed decyzją o zwrocie zadzwoń - może uda nam się znaleźć satysfakcjonujące Cię inne rozwiązanie :-) 

Wszystkie szczegóły dot. Zwrotów reguluje Rozdział VIII Regulaminu sklepu - chcesz wiedzieć więcej: kliknij tu: regulamin

Składanie reklamacji

Pamiętaj – rękojmia obowiązuje sprzedawcę przez 2 lata, ale wybrane towary mogą mieć też dłuższą gwarancję WestHunter.pl lub producenta

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo – wstępnie zweryfikujemy problem i uzgodnimy szczegóły wysyłki.
2. Formularz reklamacji
   Opisz problem i dołącz ten opis do przesyłki lub wyślij e-mailem. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie przyczyny reklamacji i szczegółowy opis stwierdzonej wad, datę wystąpienia wady
3. Odesłanie produktu
   Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz dokumentem zakupu lub jego kopią (faktura lub paragon). Reklamowany produkt należy wysłać na adres: Firma KotCzarny, Góra Puławska 24-100, ul. Adamówka 1F

Wszystkie szczegóły dot. Reklamacji i gwarancji reguluje Rozdział VII Regulaminu sklepu - chcesz wiedzieć więcej: kliknij tu: regulamin

Życzymy udanych zakupów,

a my dołożymy wszelkich starań, żeby powyższe treści Państwa nie dotyczyły :-)

-- WestHunter.pl